İADE VE İPTAL POLİTİKASI

​

Bu İade ve İptal Politikası, anatoliaicmimarlik.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olan iade ve iptal şartlarını belirlemektedir.

​

1. SİPARİŞ İPTALİ

- Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahipsiniz.

- İptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek iletmeniz gerekmektedir.

- Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamakta olup, iade süreci başlatılmalıdır.

​

2. İADE ŞARTLARI

- Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

- Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

- Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

​

3. İADE SÜRECİ

- İade talebinizi [E-posta Adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.

- Talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve iade süreci başlatılır.

​

4.İADE ÜCRETLERİ

- Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

- Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

​

5. GERİ ÖDEME

- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve onaylandıktan sonra, ödemeniz 7-14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile iade edilir.

- Banka veya ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

​

6. DEĞİŞİM

- Ürün değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

- Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemi gerçekleştirilmektedir.

​

7. İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR

- Kişiye özel üretilmiş ürünler

- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

​

8. İLETİŞİM
İade ve iptal süreçleri ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: anatoliaicmimarlik@gmail.com

​

Son güncelleme: 01/02/2026